Estrategias para diversificar las fuentes de ingresos en negocios turísticos

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El turismo es un sector dinámico y clave para muchas economías locales, pero también es altamente vulnerable a factores externos como crisis económicas, eventos climáticos o pandemias. Para enfrentar estos desafíos y garantizar la sostenibilidad y crecimiento de los negocios turísticos, es esencial diversificar fuentes de ingresos, reduciendo la dependencia de la afluencia de turistas y fortaleciendo su resiliencia ante eventualidades.

Estrategias para diversificar las fuentes de ingresos en negocios turísticos

Sí, incluso en los negocios turísticos es posible diversificar fuentes de ingresos. Muchas veces esto no nos queda muy claro, porque nos quedamos con la idea más básica de que los ingresos se reciben exclusivamente por una acción o servicio. Sin embargo, es un hecho que un negocio turístico puede tener diferentes fuentes de ingresos. Precisamente en esta oportunidad vamos a explorar algunas estrategias efectivas para lograr esta diversificación.

Amplía la oferta de servicios

Esta estrategia viene siendo una de las más sencillas y básicas para implementar. Consiste en pensar qué otra cosa puede hacer o brindar tu negocio por lo cual pueda obtener ingresos diferentes a los que obtiene por su función primordial. Por lo general, lo más sencillo y atractivo es incorporar servicios complementarios que enriquezcan la experiencia del cliente. La idea detrás de estas acciones no es solo generar ingresos adicionales, sino además mejorar la percepción del valor de tu oferta por parte del cliente.

Experiencias personalizadas o exclusivas

Un simple alojamiento para pasar la noche puede ser la oferta básica de tu negocio para los clientes; pero definitivamente no la única. Piensa en la posibilidad de ofrecer experiencias únicas y personalizadas para satisfacer las diferentes preferencias de los visitantes. Y así diversificar las fuentes de ingresos en negocios turísticos. Si originalmente no venían con la intención de contratarlas, puede que estando allí se embullen con la oferta. Puedes ofrecer experiencias como paseos guiados, degustación de la cocina local, sesiones de spa, clases de yoga, acceso a lugares secretos, encuentros privados con expertos locales, visitas a sitios históricos, servicios de fotografías experienciales, entre otras muchas. Mira a tu alrededor e identifica qué puede llegar a ser atractivo para los visitantes, y conviértelo en oferta.

Eventos temáticos

También tienes la posibilidad de organizar eventos temáticos que puedan ser de interés de los visitantes. Festivales gastronómicos, noches culturales o caminatas nocturnas con storytelling, pueden ser opciones a considerar en este sentido.

Transportación

Valora la posibilidad de tu negocio para ofrecer servicios de transporte. La introducción de servicios de transportación de alta calidad pueden ser una buena opción, tales como traslados personalizados o tours en vehículos exclusivos.

Alianzas estratégicas

 En la unión está la fuerza, así que no temas establecer alianzas con empresas locales para expandir tu abanico de ofertas. Así no solo estarás brindando opciones de actividades extras a tus visitantes, sino que además les estás posibilitando el acceso a experiencias auténticas que promuevan la cultura y la tradición del destino. Con el tiempo te darás cuenta de que estas acciones no solo atraen a turistas, sino que además contribuye al desarrollo económico de la comunidad.

Desarrolla productos y mercancías exclusivos

Si ya hablamos de la diversificación de las opciones de servicios, algo similar es posible hacer con los productos. En este sentido, la otra cara de la moneda es la oferta de productos diferentes a los que constituyen tu oferta básica. Por ejemplo, la venta de productos propios o recuerdos personalizados puede ser una fuente de ingresos importante. La idea es lograr que, con la diversificación de tu oferta, no solo se perciban más ingresos, sino que también ayuden a reforzar el vínculo emocional del visitante con la marca. Así, se extiende su experiencia más allá de la visita.

• Souvenirs exclusivos. Puedes pensarte la posibilidad de ofrecer productos únicos relacionados con la identidad del destino que ofreces; ya sean accesorios, ropa o alimentos locales empaquetados.
• Contenido digital. Si tu negocio turístico también tiene alta presencia y actividad en la esfera digital, no dudes en crear también productos digitales. Puedes pensarte la posibilidad de diseñar guías virtuales, mapas interactivos o aplicaciones con recomendaciones locales que puedan descargarse mediante pago.

Repiensa las posibilidades de tu negocio

Diversificar las fuentes de ingresos en negocios turísticos a veces exige salirse del molde. Si bien tu negocio fue pensado y funciona con una idea determinada, por ejemplo, hospedaje de viajeros, no estaría mal ampliar las posibilidades de ese hospedaje. Así que mira tu instalación desde diferentes perspectivas y descubre de qué otra manera puede ser utilizado. Por ejemplo, tal vez posees un patio amplio, o un jardín bien decorado, o una habitación con vistas fascinantes. Pues bien, además de servir como espacios extras que brindas a tus huéspedes durante sus estancias, también puedes emplear esos locales para otros fines. Digamos, una habitación para sesiones de fotos, o un patio para la celebración de bodas, fiestas, eventos, reuniones, etc. Paralelamente a esto, podrás brindar servicios de planificación, catering y alojamiento para los invitados, así como cualquier otro servicio que sea necesario y puedas realizar.

La idea es que puedes adaptar los espacios que tengas disponibles para que sirvan también para otros fines. Así, podrás ofrecer paquetes personalizados de otro tipo de ofertas que abrirán un flujo de ingresos completamente nuevo. Y, si se quiere, también serán buenos para atraer a clientes que pueden convertirse en visitantes recurrentes.

Diversifica mercados y temporadas

Muchas veces nos limitamos a lo más típico en dependencia de las características de nuestra localidad. Por ejemplo, si nuestro alojamiento turístico radica cerca de la playa, nos enfocamos a fomentar el turismo de sol y playa. Pero esto, como mismo nos beneficia desde el punto de vista de la especialización, también nos limita. Pues nos establece una dependencia a una temporada específica o un grupo demográfico particular, dejando fuera las otras múltiples posibilidades. Y al cerrarnos a esas posibilidades estamos perdiendo oportunidades de ingresar. En este sentido, ampliar el alcance de nuestro negocio es vital.

Ampliar el alcance del mercado y expandirse hacia otros nuevos

 Enfócate no solo en atraer ese segmento de mercado que suele ser tu público meta. Trata de atraer a esos visitantes que no suelen ser tu objetivo, pero que también pudieran disfrutar de tu propuesta. Amplíate y abarca no solo a visitantes nacionales, sino también a los internacionales. Puedes incluso diseñar ofertas especiales para segmentos específicos, como familias, viajeros de negocios o millennials. Asimismo, valora la posibilidad que tienes para abrirte a otros mercados. Si tu oferta se especializa en el turismo de sol y playa, pueden intentar adaptar tu local para otros fines. Por ejemplo, turismo de negocios, adaptando tus instalaciones para eventos corporativos, conferencias y reuniones. Igualmente, piénsate en la posibilidad de implementar ofertas que respondan a un turismo educativo. Para ello puedes ofrecer visitas guiadas especializadas para estudiantes o programas educativos enfocados en la historia o ecología del destino.

Ampliar oferta hacia otras temporadas.

Ya debes conocer cuáles son las mejores temporadas, o temporadas altas, de tu negocio. Esto no significa que no puedas ingresar bien en otras temporadas, solo necesitas trazar una estrategia adecuada y diversificar las fuentes de ingresos en negocios turísticos. Así que crea promociones atractivas para tus temporadas bajas, como descuentos, actividades específicas para familias, experiencias exclusivas, paquetes de larga duración con descuentos progresivos o beneficios adicionales. De esta manera, podrás mantener un flujo constante de visitantes durante todo el año.

Impulsa la sostenibilidad en tu negocio

El turismo sostenible no solo es una moda o tendencia en crecimiento, es también una necesidad real y una oportunidad para diversificar ingresos. Invertir en prácticas sostenibles, es una buena alternativa para diversificar las fuentes de ingresos en negocios turísticos. Puedes crear iniciativas que incluyan la realización de actividades ecológicas o experiencias centradas en la naturaleza, como caminatas al aire libre, reforestación o talleres de sostenibilidad.

Asimismo, puedes invertir en alojamiento eco-friendly y programas de compensación de huella de carbono, donde los viajeros puedan compensar el impacto ambiental de su viaje, con parte de las ganancias destinadas al negocio. Ese tipo de acciones suele atraer a un segmento creciente de viajeros conscientes del medio ambiente y dispuestos a pagar por ello.

Aprovecha las ventajas de la tecnología

La tecnología sin dudas ha llegado para ayudarnos y hacernos más sencilla la vida, y esto también se aplica en los negocios. Un ejemplo de esto es la digitalización, que ha transformado la manera en que las empresas turísticas se relacionan con sus clientes. En este sentido, aprovecha el impulso que imprimen los modelos digitales con vistas a la diversificación de los ingresos de tu negocio turístico.

• Reservas y servicios online. Ofrece plataformas online, como aplicaciones móviles o sitios web interactivos, para realizar reservas directas; así reducirás la dependencia de terceros (como agencias) e ingresarás más. Igualmente, también puedes ofrecer guías descargables, recomendaciones personalizadas o incluso membresías para acceso exclusivo a ciertos beneficios. Esto se convertirá en una fuente de ingresos paralelos para tu negocio turístico.
• Streaming o experiencias virtuales. También puedes pensarte en la posibilidad de acercarte a ese público que no puede llegarse físicamente a tu establecimiento. Y esto lo puedes hacer por medio de visitas guiadas o eventos en formato digital que también puedes monetizar.

Como puedes percatarte, existe una gran variedad de formas de diversificar las fuentes de ingresos de un negocio turístico. Aunque pudiera parecer complicado, solo tienes que cambiar el enfoque y apoyarte en tus fortalezas. La creatividad será una buena aliada, así que dale alas para que te ayude a volar.