Habilidades más importantes para un freelancer

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Para alcanzar un resultado satisfactorio en cualquier actividad, es fundamental desarrollar las habilidades necesarias. En el mundo del trabajo freelance, esto es especialmente importante para lograr el éxito. Aunque no existe una fórmula mágica para garantizar el éxito, es esencial que los freelancers estén suficientemente preparados para enfrentar los desafíos que se presenten. En este sentido, se destacan ciertas habilidades clave que deben ser mejoradas. Mejorar estas habilidades aumentará las posibilidades de éxito en el mundo del trabajo freelance.

Habilidades duras y habilidades blandas

De manera muy general, las habilidades que un freelancer debe tener para realizar cualquier actividad pueden clasificarse en dos grandes grupos. El primero de ellos está integrado por las conocidas como habilidades duras o hard skills. Estas se refieren a las habilidades técnicas, o sea, las que responden directamente a la actividad que uno realiza y que pueden aprenderse y evaluarse. Por ejemplo, si uno se desarrolla como programador, debió haber aprendido matemática, lógica y lenguaje de programación. Si, por el contrario, alguien se desarrolla como redactor, debió haber aprendido bien el idioma con su gramática, e incluso puede que deba saber trabajar con WordPress.

Por su parte, las habilidades blandas o soft skills, hacen referencia a esas habilidades interpersonales y competencias sociales que complementan un desempeño óptimo en nuestras tareas. Estamos hablando de habilidades tales como las comunicativas o las de resolución de conflictos, etc. Si bien estas actividades pudieran no ser imprescindibles, sí resultan innegablemente útiles. De hecho, pueden llegar a marcar la diferencia entre un desempeño estándar y uno sobresaliente.

Habilidades blandas

Habilidades comunicativas

¿De qué te sirve tener una idea fabulosa o haber hallado la solución que hacía falta si a la hora de expresarla no te haces entender bien, te enredas o incluso desmotivas a tu público?

La capacidad de expresarse de manera clara y efectiva, ser asertivo y detectar las señales de tu interlocutor son vitales para el contacto con los clientes. Es fundamental saber decir «no» a propuestas que no son adecuadas. Asimismo, las habilidades comunicativas también trabajan en el otro sentido, o sea, te ayudan a detectar en tu interlocutor los signos de que la conversación no va por buen camino; o de que no has logrado convencer a tu cliente.

Organización del tiempo y planificación de actividades

Como trabajador freelance, no hay nadie que te exija comenzar a trabajar, por lo que es importante saber cómo organizar el tiempo de manera efectiva para cumplir con los plazos de entrega. No debemos caer en la falsa ilusión de tener mucho tiempo disponible, ya que el día de entrega puede sorprendernos y no haber terminado el trabajo. Es crucial planificar y organizar nuestro tiempo de trabajo y respetar esa planificación para avanzar en nuestro favor y no en contra. La organización es una habilidad vital para cualquier freelancer.

Responsabilidad, disciplina y respeto

El cumplimiento de las obligaciones es esencial para los freelancers, ya que los clientes confían en ellos para lograr un resultado concreto. La disciplina y la responsabilidad para cumplir con lo acordado reflejan el respeto por uno mismo y por la confianza depositada por el cliente. Es importante comunicar con anticipación cualquier imposibilidad de cumplir con los plazos acordados, para que el cliente pueda tomar medidas necesarias. La honestidad es clave en este proceso.

Saber escuchar

Es importante escuchar a los clientes y entender sus ideas, en lugar de imponer nuestros puntos de vista. El cliente confía en nosotros para dar vida a su idea, no para que le impongamos la nuestra. Debemos sugerir mejoras y optimizaciones solo hasta donde el cliente esté dispuesto a tolerar. Si no estamos de acuerdo con lo que el cliente quiere, podemos rechazar el trabajo y sugerir que busque a alguien más. También es importante reconocer qué tipo de cliente tenemos delante y cuáles son sus necesidades. Al final, el cliente nos eligió por nuestras habilidades y es importante respetar eso.

Habilidad de negociación y persuasión

Negociar buenas condiciones contractuales con tus clientes implica más que solo acordar un precio. Factores como plazos de entrega, forma de entrega, intercambios, servicios incluidos y obligaciones de ambas partes también deben tenerse en cuenta. Estos términos dependerán de ti y de tus habilidades persuasivas para guiar al cliente por el canal que prefieras sin violar lo que él desea. Se trata de convencer con argumentos convincentes para que el cliente sienta que esa es la mejor opción. No se trata de engaño, sino de persuasión. Sin dudas, de las principales habilidades que puede tener un freelancer.

Manejo del estrés

Imposible evitarlo. Ya sea porque no encuentras trabajo o porque tienes demasiado. El estrés puede llegar a sentarse a nuestro lado en el camino y debemos ser lo suficientemente capaces para lidiar con él sin que eso afecte nuestro trabajo. Recuerda que precisamente de nuestro trabajo dependemos, así que no podemos permitirnos que nada nos lo ponga en riesgo.

Pensamiento crítico

Es importante desarrollar una visión crítica y analítica para identificar posibles fallas y prever consecuencias en el trabajo. Se necesita una perspectiva imparcial para analizar la situación desde todas las aristas posibles y encontrar elementos apropiados para una solución efectiva. Esto permite tomar decisiones sólidas y evitar justificaciones superficiales.

Aprendizaje constante y humildad ante críticas y errores

Es importante reconocer que nunca sabemos todo, incluso si somos expertos en nuestra área. La humildad y la disposición para seguir aprendiendo son habilidades cruciales para un freelancer. Los errores y críticas pueden ser oportunidades de aprendizaje para crecer. El mundo evoluciona constantemente y es fundamental mantenerse actualizado y receptivo a las nuevas soluciones y formas de trabajo para mantenernos activos en esta travesía.

Resolución de problemas

Pensar que todo estará bien y que nunca habrá problemas es una ilusión que te aleja de la realidad. Si bien no es nuestra intención crearlos, a veces los problemas vienen incluso desde los lugares o situaciones menos esperadas. Pues bien, debes desarrollar la habilidad de mantenerte en calma ante los problemas, para poder analizar la situación y tratar de encontrar las alternativas de solución más viables.

Creatividad e innovación

Esto nadie te lo puede enseñar, depende totalmente de ti; y justo aquí puede estar ese detalle que puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Salirte de tu zona de confort y explorar tus posibilidades puede ser beneficioso para tu carrera. Muchos clientes están cansados de encontrar la misma monotonía en todas partes. Si logras llegar a ser de esos que nunca deja de innovar y crear, no solo aseguras cierto éxito en tu trabajo, sino que incluso lograrás renovar tu actividad y el autodisfrute de lo que haces.

Flexibilidad y adaptación

La vida es muy cambiante, y lo único que es constante a través del tiempo, es precisamente el cambio. Que esto sea parte de nuestras habilidades como freelancer es clave. Mucho hemos hablado de la importancia de saber reconocer el terreno cuando ha cambiado, la situación, y adaptarse a esa novedad que se ha convertido de repente en nuestra realidad. La capacidad para ser flexibles y adaptarnos a lo nuevo condicionará cuán lejos seremos capaces de llegar.

Trabajo en equipo

Puede que te toque trabajar solo con algún cliente, pero puede también que seas insertado en un equipo de trabajo. Necesitas saber cómo trabajar bajo estas condiciones. Aquí entran en juego otras de las habilidades que hemos mencionado ya, como una situación típica en la que deben ponerse en práctica para lograr buenos resultados. El trabajo en equipo puede llegar a ser muy cómodo, solo necesitas apartar cualquier soberbia y recelo que te impida trabajar y disfrutar de él.

Habilidades duras

Contabilidad y finanzas

Coincidirás con nosotros que sin dudas necesitas dominar estas materias. Saber hacer corresponder tus ingresos con tus gastos; llevar al día tus impuestos; identificar dónde invertir mejor; son apenas algunas de las engorrosas acciones que debes realizar una vez te conviertas en freelancer. Pero no te agobies, hoy en día existen herramientas que te pueden ser muy útiles para llevar un registro bien detallado de tus finanzas. No obstante, no dejes de lado el dedicar alguna parte de tu tiempo en desarrollar estas competencias.

Mercado y marketing

¿Cómo vas a lograr pescar sin saber cómo atraer a los peces? Necesitas desarrollar estrategias de marketing para darte a conocer y hacer que los clientes te elijan. Recuerda que el mercado no es fácil y la competencia abunda. Desarrollar las habilidades que respondan a esta actividad te permitirá poder hacer crecer tu trabajo y mejorar en visibilidad y captación de clientes. Aprender a estudiar el mercado y saber identificar cómo se mueve, te será de mucha utilidad para plantearte estrategias que impulsen tu actividad. No te duermas con estos temas, o tus clientes potenciales pasarán de ti.

Dominio de aplicaciones o software básicos

Debes realizar un informe, ¿dónde lo redactas?, ¿en qué formato lo entregas?, ¿dónde haces la presentación? Parecen cuestiones obvias, ¿verdad? Pero si no lo sabes hacer, ya tienes un problema. Algo tan básico como dominar el paquete Office o su equivalente en cualquier otro sistema; o saber cómo manejar una aplicación para una charla de trabajo online; o subir algún documento a la nube; pueden marcar la diferencia. Necesitas dominar estas cuestiones que parecen simples, pero que son sumamente necesarias para el trabajo freelance.

Resolución de problemas técnicos

No pretendemos que seas informático ni programador si ese no es tu campo, pero necesitas saber valerte por ti mismo cuando estés trabajando. Interrupciones del tipo de fallos con el Internet no pueden frenarte, mucho menos cuando la solución puede ser simplemente reconectar el módem, reiniciar la wifi o refrescar la página. Si vas a trabajar remotamente, tú mismo debes llegar a ser capaz de solucionar esos problemas que son muy básicos, pero que pueden exasperar a cualquiera que no sepa lidiar con ellos. Necesitas al menos un mínimo técnico en este tipo de asuntos.

Gestión y seguridad de la información

En la era digital, la gestión efectiva de la información es crucial para muchos trabajos. Esto implica saber cómo buscar, seleccionar, organizar y proteger la información que necesitamos para realizar nuestro trabajo. Si no sabemos manejar la gran cantidad de información que encontramos en Internet, podríamos perdernos en ella. Además, es importante proteger nuestro trabajo y la información confidencial de nuestros clientes. Esto requiere habilidades técnicas de informática, como conocer cómo proteger nuestros sitios web, enlaces y conexiones compartidas. Es fundamental minimizar la posibilidad de virus, hackeo, robo de información o pérdida de documentos para mantener nuestro trabajo seguro y protegido.

Como última reflexión, recuerda que, no importa cuales sean tus habilidades como freelancer, ante todo debes ser profesional. Los clientes acuden a ti no porque te conozcan o tengas una linda sonrisa, sino porque creen que en ti pueden hallar a ese profesional de tu materia que no han encontrado en otro contexto. No desaproveches tu oportunidad de dar una buena impresión y demostrar tu valía entando a la altura.