¿Cómo optimizar tu ecommerce para dispositivos móviles?

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Haz que tu ecommerce sea atractiva desde cualquier dispositivo por el que se acceda a ella. Los móviles ya se han convertido en elementos inseparables de nuestra vida diaria. Así que optimiza tu tienda online para su acceso sin fricciones desde tu propio móvil.

¿Te ha pasado que intentando acceder a un sitio web desde tu móvil, este no carga bien o tiene los contenidos desproporcionados? Pellizcar la pantalla para achicarla, hacer zoom para poder ver bien o deslizar la pantalla de un lado a otro para encontrar un botón, es sumamente molesto. Ante este escenario, un porciento importante de los usuarios comunes no insisten con el sitio, y deciden abandonarlo por otro mejor. Si fuera el sitio de tu ecommerce el que se describe en este caso, ya estaríamos empezando mal. Tan solo piensa que esta podría ser una de las razones por las que la tasa de conversión de tus visitantes sea tan baja.

Ten en cuenta que en la actualidad, más del 80% de la población mundial tiene un smarthphone. Estos dispositivos son casi una parte más de nuestro cuerpo, y todo (o casi todo) lo hacemos a través de ellos. De hecho, más del 50% del tráfico web se realiza a través de dispositivos móviles, relegando a un segundo plano a las computadoras. Esto nos da una idea de la relevancia que tienen estos acompañantes en nuestra vida diaria. Con este panorama, ya podemos hacernos una idea de las consecuencias negativas que acarrea olvidar este “pequeño” (pero importante) detalle en el diseño de nuestro sitio web.

¿Por qué debes optimizar tu ecommerce para dispositivos móviles?

Razones hay muchas. Seamos objetivos, en un ecosistema tan competitivo como el digital y con una alta demanda de inmediatez, si olvidas el móvil, estás trabajando para perder. Y considerando que eso no sea lo que realmente quisieras, es de esperar que tomes partido para solucionarlo.

Aunque puede ser bastante intuitivo, podemos resumir algunas de las razones por las cuáles es necesario optimizar tu ecommerce para dispositivos móviles. En esencia, esto es importante para:

• Ajustarse a las demandas de las audiencias contemporáneas.
• Disminuir la tasa de rebote.
• Aumentar la tasa de conversiones a través de móviles.
• Disminuir el tiempo de espera mientras la página se carga.
• Disminuir el tiempo en que el usuario puede comenzar a interactuar con la página mientas se carga.
• Eliminar la saturación del sitio con contenidos innecesarios.
• Mostrar un diseño atractivo de tu tienda online en estos dispositivos.
• Sumar buena presencia y calidad a tu marca.
• Garantizar una experiencia de usuario óptima y fluida.

Como puedes ver, apenas unas cuantas razones ponen en evidencia el impacto de este aspecto en tu presencia online. En tal sentido, resulta necesario y hasta obligatorio poner manos a la obra para optimizar tu ecommerce para dispositivos móviles.

¿Cómo optimizar tu ecommerce para dispositivos móviles?

Existen una serie de estrategias y técnicas que puedes implementar para optimizar el sitio de tu tienda online para dispositivos móviles. A continuación te desglosamos los que pudieran ser los más generales y básicos por los que puedes comenzar.

Implementa un diseño responsive

El diseño responsivo o receptivo se refiere a esa capacidad de los sitios web de ajustarse visual y funcionalmente a los diferentes dispositivos. En este caso, los móviles tienen tamaños más pequeños que una computadora, así como resoluciones diferentes. Una adecuada optimización del diseño responsivo contribuye a que los sitios se ajusten automáticamente a esta diversidad de aspectos. Por ello, escoge temas y plugins responsivos cuando diseñes tu sitio. Incluso, si usas CMS, puedes apoyarte en él para realizar esto de manera muy fácil.

Mejora la velocidad de carga del sitio

La inmediatez es una exigencia aplastante en el mundo de hoy, por tanto, no hay tiempo que perder. Necesitas realizar todas las acciones necesarias para disminuir a lo mínimo imprescindible la demora en la carga de tu sitio. Considera acciones como las siguientes:

• Comprime las imágenes sin afectar su calidad.
• Minimiza el código de tu sitio.
• Utiliza almacenamiento en caché. Esto hace que algunos archivos de tu sitio web se guarden en ubicaciones más convenientes que ahorran la necesidad de descargarlos en cada visita al sitio. Por ejemplo, se almacenan en el dispositivo del usuario que accede al sitio.
• Elimina contenido innecesario.
• Elimina los plugins que no se utilizan.
• Reduce las ventanas emergentes (solo las imprescindibles).
• Mantén todos los elementos del sitio actualizados.

Si quieres monitorear y optimizar la velocidad de carga de tu ecommerce en dispositivos móviles, te recomendamos utilizar la herramienta PageSpeed Insights. Es una herramienta que brinda un informe bastante detallado del funcionamiento del sitio web en cuatro apartados principales: Rendimiento, Accesibilidad, Prácticas Recomendadas y SEO.

Realiza un diseño simplificado e intuitivo

Una página no necesita demasiadas cosas para parecer profesional. La belleza y la eficiencia están en el arte de la simplicidad. Un diseño de sitio sencillo puede llegar a impactar más que uno sobrecargado de colores o de contenido. En última instancia, lo importante es que el usuario pueda llegar a donde necesita para adquirir un producto de tu tienda. Por eso, ¡pónselo fácil! Simplifica la navegación y sirve para optimizar la experiencia de compra en ecommerce para dispositivos móviles. Utiliza menús desplegables, botones grandes y fáciles de clicar sin tocar el equivocado. Evita el uso de formularios largos que puedan resultar difíciles de completar en pantallas pequeñas.

Optimiza el contenido para móviles

Un determinado contenido puede encajar muy bien en tu página desde un acceso a través de una computadora. Pero puede que, al cambiar a un dispositivo móvil, todo se desajuste. Por ello, gestiona el contenido de tu sitio de manera que no se afecte en función del dispositivo de acceso.  Utiliza un tamaño de fuente legible, imágenes de alta calidad y videos que se reproduzcan sin problemas en dispositivos móviles.

Optimiza el sitio para búsqueda móvil

Tu sitio web debe estar optimizado para los motores de búsqueda (optimización SEO). Recuerda que estos consideran como un factor importante la compatibilidad con dispositivos móviles. Dicha compatibilidad es crucial para determinar el modo en que se clasifican los sitios web en los resultados de búsqueda. La ausencia o baja optimización SEO trae como consecuencia un mal posicionamiento en los resultados de búsqueda. Y obviamente, esto disminuirá las posibilidades de que clientes potenciales te encuentren. De ahí la importancia de este elemento. Una adecuada optimización SEO hará que tu tienda online aparezca entre los primeros resultados de búsqueda. Así, se generará tráfico orgánico hacia tu web y aumentarás tu visibilidad en línea.

Coloca visibles los botones de llamada de atención

Es muy común que en las tiendas online existan botones como “Agregar al carrito” o “Comprar ahora”. Estos deben estar bien visibles y fáciles de encontrar, precisamente porque responden directamente a lo que esperas de tu tienda (que el cliente compre). Deberás colocarlos en lugares estratégicos que puedan ser vistos de manera sencilla por los usuarios de móviles. Incluso, que sea fácil dar clic usando el móvil con una sola mano. Así contribuyes a fomentar las conversiones.

Aprovecha las ventajas de los móviles

Si el acceso a tu sitio se hace desde un dispositivo móvil, lo más lógico es que aproveches todas las ventajas que esto implica. Y una de ellas es precisamente el empleo de opciones de pago móviles. Haz que tu ecommerce cuente con estas opciones de pago, pues así se agiliza este proceso y se mejora la experiencia del usuario. Para ello, asegúrate de equipar tu sitio con todos los certificados de seguridad necesarios para proteger la información sensible de los usuarios.

Evalúa y optimiza continuamente

Una buena manera de saber si tu sitio está adecuadamente optimizado para dispositivos móviles es evaluarlo de acuerdo a las Principales Métricas Web (Core Web Vitals, de Google). O sea, analizar estas métricas te brindará una noción de cómo funcionan ciertos los elementos técnicos en tu sitio. Asimismo, te brindará sugerencias de lo que puedes hacer para mejorarlos. En este sentido, realiza análisis regulares para identificar posibles problemas y oportunidades de mejora.

Otra forma de ir monitoreando este aspecto es mantenerte revisando tu sitio desde tu propio smartphone. Así, te colocas desde la perspectiva del usuario y puedes experimentar también si a ti mismo te resulta amigable el sitio. Por si fuera poco, no dudes también en pedirles a tus usuarios y clientes que dejen sus comentarios al respecto. Muchas veces nosotros estamos tan sesgados de lo conocido que se nos escapan otras perspectivas. De esta manera, recoges regularmente todas las posibles sugerencias de mejora y trabajas en optimizar tu ecommerce para dispositivos móviles.

Sugerencias complementarias

Hay muchas otras acciones que puedes hacer. Sin embargo, no queremos terminar sin sugerirte que:

• Si nunca has optimizado tu sitio para dispositivos móviles, antes de hacer cualquier cosa, prueba primero cómo funciona en un móvil. Para ello emplea herramientas que permitan evaluar la compatibilidad móvil (por ejemplo, las herramientas de Google para este fin). Así podrás tener una imagen del estado actual, e identificar aquello en lo que necesitas trabajar. De esta manera, enfocas tus esfuerzos en lo que precisa ser optimizado.
• Valora la creación de una aplicación móvil de tu tienda. No es menos cierto que una app facilita mucho las cosas, sobre todo para el usuario. Además, beneficia a tu negocio al atraer al usuario y cliente potencial a tus dominios.

Frente a un mercado cada vez más móvil, necesitas que tu tienda online logre responder adecuadamente a esa demanda. En este sentido, preocúpate por optimizarla para el acceso desde dispositivos móviles. Así, podrás garantizar que tu sitio web ofrezca una experiencia de usuario excepcional desde los móviles y aumente las conversiones y ventas.